Ochrana osobních údajů

Tato ochrana osobních údajů informuje vás o zpracování osobních údajů při návštěvě lingenberg-gmbh.de a při žádostech o informace prostřednictvím naší webové stránky nebo e-mailu. Osobní údaje jsou informace, pomocí kterých lze bezprostředně nebo nepřímo identifikovat konkrétní osobu.

1. Zodpovědný a kontakt

Ernst Lingenberg GmbH
Katharinenstraße 2
58762 Altena
Německo
Zastupován generálním ředitelem Danielem Maiwormem
Telefon: +49 2352 34 999 30
E-mail: info@lingenberg-gmbh.de

Pokud máte dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo výkonu svých práv, můžete se obrátit na výše uvedené kontaktní údaje.

2. Stálení webové stránky a servery

Naše webová stránka je provozována na serveru společnosti netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Německo. Server je umístěn v Německu. Při každém vyvolání jsou zpracovávány technicky nezbytné údaje o připojení, zejména vaše IP adresa, datum a čas, požadovaná adresa, případně předchozí navštívená stránka (referer), údaje o prohlížeči a operačním systému a status odpovědi a množství přenášených dat.

Tyto údaje potřebujeme k poskytování webových stránek, k analýze chyb a k odstraňování útoků a zneužití. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečného a spolehlivého provozu našeho internetového obchodu. Bez předání technicky nezbytných dat pro připojení webová stránka nebude zobrazena.

Webserverové protokoly jsou denně rotovány; uchovává se aktuální protokol a až 14 archivovaných protokolů. Při běžném denním rotování to odpovídá pravidelně přibližně 15 dnům. Mailserverové protokoly jsou rotovány jednou týdně a uchovávány až s osmi archivy; technické protokoly PHP chyb s až dvanácti týdenními archivy. Maximální doba uchování může u nepravidelného rotování odcházet od prázdných souborů. Pro systémové deníky platí maximální doba uchování 30 dnů. V případě konkrétních bezpečnostních incidentů mohou být potřebné výňatky uchovávány déle, dokud nebude případ vyřešen nebo dokud nebude možné uplatnit nebo bránit nároky.

3. Rozlišení DNS přes Cloudflare

Pro přiřazení naší domény k adresě serveru používáme službu DNS společnosti Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Při tom probíhají zpracování DNS požadavků a technických dat o připojení, zejména požadovaná doména a IP adresa vyžádaného DNS resolveru; v případě přímých požadavků může to být vaše IP adresa. Aktuální vazba na webové stránky je vytvořena přímo s naším Netcup serverem.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je zajištění spolehlivé dostupnosti naší domény. Zpracování v USA je možné. Cloudflare prohlašuje, že se zavázala podílet se na certifikovaném provádění předpisů EU-USA Privacy Framework; k tomu je třeba použít rozhodnutí o vhodnosti podle článku 45 GDPR. Informace o zpracování, kritériích ukládání a ochranných mechanismích naleznete v Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cloudflare.

4. Požadavek na produkty a kontakt

Pokud využijete náš dotazník, zpracujeme vaše údaje za účelem zpracování vaší žádosti a vytvoření nabídky. Patří sem zejména výběr produktů a materiálů, jméno, firma, e-mailová adresa a telefonní číslo. V závislosti na dotazu můžete dodat další údaje, jako jsou rozměry, tloušťka materiálu, počet kusů, původ žádosti a technická výkresová dokumentace. Odeslané soubory mohou obsahovat další osobní údaje a metadata. Prosím, odesílejte pouze údaje a soubory, které jsou pro vaši žádost nezbytné.

Formulář je poskytován pomocí softwaru Fluent Forms, který je spuštěn na našem serveru. Vaše žádost je uložená v databázi webových stránek a zasílá se e-mailem příslušným zaměstnancům. Kromě toho jsou uloženy technické údaje, jako je IP adresa, datum odeslání, vstupní stránka a prohlížeč nebo platforma zařízení. Tyto údaje pomáhají při přiřazování žádostí a identifikaci zneužití. Bezprostřední automatické smazání po odeslání e-mailu se neprovádí.

Pro žádosti o uzavření smlouvy nebo při přípravě smlouvy je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR právním základem, pokud jste sami smluvní stranou nebo se chystáte do ní vstoupit. Pro obecné dotazy a kontakty v zastoupení společnosti je základem čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; naším oprávněným zájmem je zpracování vaší zprávy a obchodní komunikace. Pokud pro zvláštní zpracování požadujeme souhlas, probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Povinná pole jsou v formuláři označená. Bez poskytnutí informací potřebných k zpracování vaší žádosti vám případně nemůžeme odpovědět nebo ji nebudeme moci odpovědět kompletně. Poskytnutí údajů je dobrovolné; neexistuje žádná zákonná povinnost používat formulář. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

5. Odesílání e-mailů a protokoly o doručení

Automatické zprávy webové stránky jsou noreply@web.lingenberg-gmbh.de odesílány přes náš vlastní mailový server s adresou odesílatele. Příchozí odpovědi na tuto adresu jsou info@lingenberg-gmbh.de přesměrovány. Pro doručení jsou zpracovány odesílatel, příjemce, obsah zprávy, přílohy a technické údaje o přepravě. Přenosová cesta je šifrovaná, pokud to podporují příslušné mailové servery; s tímto procesem není spojena konečný-konečný šifrování.

Pro kontrolu a odstraňování chyb webová stránka obsahuje protokol o doručení prostřednictvím služby DG Admin Suite Email Delivery. Tento protokol může obsahovat adresu příjemce, název zprávy, obsah zprávy, čas odeslání a zprávy o doručení nebo chybách. Protokol je omezen na posledních 1 000 položek. Ochrana před vstupem obchodní adresy příjemce využívá také e-mailový bezpečnostní systém společnosti Hornetsecurity GmbH, Am Listholze 78, 30177 Hannover. Při tom jsou zprávy a technické údaje kontrolovány na přítomnost spamu, škodlivého softwaru a dalších rizik.

Pro obsahovou komunikaci platí právní základ uvedený v části 4. Technická doručení, analýza chyb a prevence zneužití probíhají na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je funkční a bezpečná e-mailová komunikace.

6. Jazykové nastavení a technicky nutná ukládání

Naše webová stránka nabízí několik jazykových verzí prostřednictvím TranslatePress. Funkce přeložení je aktivována již při spuštění webové stránky. Pro přeložení se zohledňuje jazyková verze prohlížeče a případně země zjištěná z IP adresy. Překlad je prováděn pomocí lokálně uložené databáze; IP adresa není v tomto případě předána externímu službě pro geolokaci. Cookie „trp_language“ ukládá nastavení jazyka až 30 dní a lze jej nastavit již při automatickém rozpoznávání jazyka. Při opětovném uložení začíná doba platnosti znovu.

Zpracování osobních údajů za účelem poskytnutí jazykové funkce probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; naším zájmem je poskytnout internetové stránky srozumitelné pro naše návštěvníky. Pokud je ukládání nebo přístup k vašemu koncovému zařízení pro požadovanou jazykovou funkci nezbytný, činí se tak v souladu s § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG. Pro další případy, kdy je požadavek na souhlas nutný, je nutná předchozí souhlasná opatření podle § 25 odst. 1 TDDDG. Cookies můžete odstranit pomocí nastavení vašeho prohlížeče; tímto způsobem mohou být uložení jazykových nastavení ztraceny.

7. Statistika návštěvníků

V soukromém režimu používáme statistiky o využití webu uložené na našem webovém serveru. Ty nám pomáhají zjistit, které části webu jsou nejčastěji vyhledávány a jak můžeme naše nabídku zlepšit. Zaznamenává se zejména počet navštívených stránek, stránky z nichž byly navštíveny, časy přístupu, doba strávená na stránkách, hloubka posuvů, kliknuté externí odkazy, kategorie prohlížečů a zařízení a od IP adresy odvozená obecná lokalizace.

V zvoleném nastavení systém Burst nepoužívá žádné trackingové soubory cookie. Funkce Canvas a audio fingerprinting jsou deaktivovány. Namísto toho na serveru se pomocí IP adresy a identifikátoru prohlížeče (User-Agent) vypočítá identifikátor s denně se měnícím náhodným číslem. Identifikátor slouží k krátkodobé identifikaci zobrazení; je pseudonymní a není spojován s vašimi formulářovými údaji. Zmapování zemí a míst se provádí pomocí lokální databáze. Vaše úplná IP adresa není jako statistický údaj uložena. Zohledňuje se aktivace funkce Do-Not-Track v prohlížeči.

Právním základem pro zpracování osobních údajů ke statistickému vyhodnocení je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v přizpůsobení a zlepšování našeho internetového obsahu potřebám. V soukromém režimu zpracování se nepoužívají cookies ani snímky prstů Canvas ani audio snímky pro trvalé rozpoznávání. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech v souladu s čl. 21 GDPR; kontaktní údaje a další informace naleznete v oddílech 1 a 10.

Statistické údaje jsou uloženy na našem webovém serveru a podle potřeby jsou následně vyhodnocovány pro účely analýzy využití. Momentálně není v Burst nastaven automatický termín smazání. Potřebné smazání nebo omezení jsou organizace prováděna. Technické protokoly a zálohy jsou navíc podřízeny pravidlům uchovávání popsaným v této deklaraci.

8. Zálohování dat a technické služby

Pro obnovení webu v případě výpadků nebo ztráty dat vytváříme šifrované zálohy webu a databáze. Ty mohou obsahovat i uložené požadavky, nahrávané soubory a protokoly o doručení. Zálohy jsou uloženy mimo webový server u společnosti STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín. Sedm nejnovějších denních záloh a čtyři týdenní zálohy jsou uchovávány postupně. Starší zálohy jsou po této volbě nahrazovány po úspěšném běhu zálohování; nejedná se o kalendářní lhůtu garantovanou nezávisle na běhu zálohování.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je obnovititelnost a bezpečnost zpracování dat. Zálohy slouží k obnově a nejsou využívány k jiným účelům. Vymazání v běžném systému je účinné i v zálohách prostřednictvím výměny příslušných stavů záloh; při obnově již zohledněná mazání je nutné znovu provést.

Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci odpovědní za daný účel a nezbytní techničtí poskytovatelé služeb, například pro hosting, údržbu, zabezpečení a provoz e-mailů. Pokud jsou činní v našem zastoupení, platí požadavky na zpracování zakázek podle článku 28 GDPR. Odkazy na úřady nebo jiné subjekty probíhají pouze v případě, že existuje zákonná povinnost nebo pokud je to nezbytné a přípustné pro výkon právních úkonů.

9. Doba uchovávání

Formulářové a e-mailové žádosti bez následného uzavření smlouvy budou po dokončení zpracování smazány, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání nebo převažující důvody k uchovávání, například k vymáhání nebo obraně právních nároků. V případě uzavření obchodní smlouvy se doba uchovávání požadovaných dokumentů dále řídí po jejím uzavření a příslušnými příslušnými obchodními a daňovými povinnostmi. Smazání uložených žádostí je organizovaně prováděno; formulář je automaticky nesmazán po odeslání. Pro technické protokoly, jazykové nastavení a zálohy platí dodatečně uvedené termíny a kritéria výběru.

10. Vaše práva

V souladu s právními předpisy máte právo na informace o svých osobních údajích (čl. 15 GDPR), opravu nesprávných údajů (čl. 16 GDPR), výmaz (čl. 17 GDPR), omezení zpracování (čl. 18 GDPR) a přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR). K výkonu svých práv stačí zaslat zprávu na kontaktní údaje uvedené v části 1.

Právo vznést námitky: Pokud zpracováváme údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, můžete kdykoli z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace vznést námitku podle čl. 21 GDPR. Poté již nebudeme tyto údaje zpracovávat, pokud neprokážeme existenci převažujících oprávněných důvodů týkajících se vašich zájmů, práv a svobod, nebo pokud zpracování slouží k vymáhání, výkonu nebo obraně právních nároků. Pro přímou reklamu můžete kdykoli bez udání důvodů vznést námitku.

Udělené souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna. To neovlivňuje zákonnost zpracování prováděného do okamžiku odvolání. Výjimkou je automatizované rozhodování s právními nebo obdobnými významnými důsledky ve smyslu článku 22 GDPR, které se týká funkcí webových stránek popsaných v tomto dokumentu.

Můžete se také obrátit na dozorčí orgán pro ochranu osobních údajů, zejména v místě vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo v případě podezření z porušení předpisů. Úřadem příslušným pro náš sídlo společnosti je Nordrhein-Westfalen Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, e-mail: poststelle@ldi.nrw.de. Informace a možnost podání stížnosti: www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde.

11. Stav a změny

Stav: 28. října 2026. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů upravujeme v případě změn funkcí webových stránek, poskytovatelů služeb nebo právních požadavků.