Защита персональных данных

Данное заявление о конфиденциальности информации информирует вас о процессе обработки персональных данных при посещении lingenberg-gmbh.de, а также при запросах на нашу веб-страницу или по электронной почте. Персональные данные — это информация, с помощью которой можно идентифицировать вас непосредственно или косвенно.

1. Ответственный и контактная информация

Ernst Lingenberg GmbH
Катаринененштрассе 2
58762 Алтена
Германия
Представитель: генеральный директор Даниэль Майворм
Телефон: +49 2352 34 999 30
Email: info@lingenberg-gmbh.de

Если у вас возникнут вопросы о защите данных или о реализации ваших прав, вы можете обратиться в указанные выше контактные данные.

2. Предоставление сайта и серверных протоколов

Наш сайт работает на сервере компании netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Германия. Сервер, на котором он работает, находится в Германии. При каждом запросе обрабатываются технически необходимые данные подключения, в частности ваша IP-адрес, дата и время запроса, адрес, запрошенная страница (референтная страница), данные браузера и операционной системы, а также статус ответа и количество передаваемых данных.

Мы нуждаемся в этих данных для предоставления сайта, анализа ошибок и защиты от атак и злоупотреблений. Основанием для этого является ст. 6, абз. 1, пункт f GDPR; наш законный интерес заключается в безопасном и надежном функционировании нашего интернет-ресурса. Без передачи необходимых для работы сайта технических данных он не может отображаться.

Протоколы веб-серверов меняются ежедневно; хранятся текущий протокол и до 14 архивных протоколов. При текущем ежедневном изменении этого числа времени это соответствует примерно 15 дням. Протоколы почтовых серверов меняются еженедельно и хранятся с до восьми архивами; технические протоколы ошибок PHP с до двенадцати ежемесячными архивами. Продолжительность календаря может отличаться в случае отсутствия ежедневного изменения. Для системного журнала максимальный срок хранения составляет 30 дней. В случае конкретных инцидентов безопасности необходимые отрывки могут храниться до выяснения обстоятельств или для целей предъявления или защиты претензий дольше.

3. Разрешение DNS через Cloudflare

Для присвоения нашей доменной записи адресу сервера мы используем службу DNS компании Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, США. В процессе этого происходит обработка запросов DNS и технических данных подключения, в частности, запрошенной доменной записи и IP-адреса запросающего DNS-резоллера; при прямых запросах это может быть ваша IP-адрес. Действительная веб-связь создается непосредственно с нашим Netcup-сервером.

Основной закон — статья 6 (1) (f) GDPR. Наше законное право заключается в надежной доступности нашей домены. Обработка данных в США возможна. Cloudflare заявляет, что присоединился к системе защиты данных ЕС-США в сертификационном масштабе; для этого требуется решение о соответствии согласно статье 45 GDPR. Информация о обработке, критериях хранения и механизмах защиты содержится в Политика конфиденциальности компании Cloudflare.

4. Запросы на продукцию и обратная связь

Если вы используете наш онлайн-формуляр запроса, мы обрабатываем ваши данные для обработки вашего запроса и подготовки предложения. К ним относятся, в частности, выбор продукции и материалов, имя, название компании, адрес электронной почты и номер телефона. В зависимости от запроса вы можете также предоставлять дополнительные данные о размерах, толщине материала, количестве, источнике запроса и технической чертеже. Перечисленные файлы могут содержать дополнительные персональные данные и метаданные. Пожалуйста, отправляйте только те данные и файлы, которые необходимы для вашего запроса.

Форма предоставляется с помощью программного обеспечения Fluent Forms, работающего на нашем сервере. Ваш запрос сохраняется в базе данных сайта и отправляется по электронной почте соответствующим сотрудникам. Кроме того, регистрируются технические данные, такие как IP-адрес, время отправки, исходная страница и браузер или платформа устройства. Эти данные помогают при присвоении запросов и выявлении злоупотреблений. Немедленная автоматическая удаление после отправки электронного сообщения не происходит.

При запросах относительно договора или подготовке договора основанием для обработки данных является пункт 1(b) статьи 6 GDPR, если вы являетесь или собираетесь стать стороной договора. При общем запросе и контактах от имени компании основанием является пункт 1(f) статьи 6 GDPR; наш законный интерес заключается в обработке вашего сообщения и деловой коммуникации. Если мы запрашиваем согласие на специальную обработку данных, оно предоставляется на основании пункта 1(a) статьи 6 GDPR.

Поля обязательного заполнения отмечены в форме. Без предоставления необходимых для обработки данных мы, возможно, не сможем ответить на ваш запрос или не сможем ответить на него полностью. Предоставление данных является добровольным; не существует юридической обязанности использовать форму. Кроме того, вы можете связаться с нами по электронной почте или по телефону.

5. Передача электронных писем и протоколы о доставке

Автоматические сообщения сайта noreply@web.lingenberg-gmbh.de отправляются через наш собственный почтовый сервер с адресом отправителя. Приходящие ответы на этот адрес пересылаются info@lingenberg-gmbh.de дальше. Для доставки обрабатываются отправитель, получатель, содержание сообщения, приложенные файлы и технические данные об отправке. Передача осуществляется с использованием шифрования, если соответствующие почтовые серверы поддерживают это; это не связано с полным шифрованием.

Для контроля и устранения ошибок сайт содержит протокол доставки по электронной почте DG Admin Suite. В нем могут содержаться адрес получателя, тема сообщения, содержание сообщения, время отправки и сообщения об ошибке или доставке. Протокол ограничивается 1000 последних записями. Кроме того, защита входящей почты деловой адресной электронной почты использует службу безопасности электронной почты от компании Hornetsecurity GmbH, Am Listholze 78, 30177 Hannover. В ходе этого процесса сообщения и технические данные проверяются на предмет спама, вредоносного программного обеспечения и других рисков.

Для коммуникации по содержанию применяются правовые основания, указанные в разделе 4. Техническая доставка, анализ ошибок и предотвращение мошенничества осуществляются в соответствии со ст. 6, абзац 1, буква f GDPR. Наше законное право — это функциональная и безопасная электронная почта.

6. Настройки языка и технически необходимая запись

На нашем сайте доступно несколько языковых версий с помощью TranslatePress. Функция перевода активируется при открытии сайта. Для определения языка анализируются браузерная версия и, при необходимости, страна, указанная из IP-адреса. Переход между языками осуществляется с помощью локально хранящейся базы данных; IP-адрес не передается внешнему сервису определения местоположения. Cookie „trp_language“ хранит настройки языка в течение 30 дней и может быть установлен при автоматическом распознавании языка. При повторном сбросе срок действия снова начинается.

Обработка персональных данных для предоставления функции голосового общения осуществляется на основании пункта f) статьи 6 GDPR; наш интерес заключается в создании интернет-ресурса, который будет понятен для наших посетителей. В том случае, если сохранение или доступ к данным на вашем устройстве абсолютно необходимы для выполнения вами конкретной функции голосового общения, это соответствует пункту 2 ст. 25 TDDDG. Для любых последующих запросов, требующих предварительного согласия, требуется предварительное согласие согласно пункту 1 ст. 25 TDDDG. Вы можете удалить файлы cookie через настройки вашего браузера; это может привести к потере сохраненных языковых настроек.

7. Статистика посетителей

Мы используем Burst Statistics в приватном режиме для анализа использования сайта на нашем сервере. Это помогает нам определить, какие страницы используются и как мы можем улучшить наш сервис. В частности, регистрируются запрашиваемые страницы, страницы происхождения, время доступа, время на странице, глубина прокрутки, кликнутые внешние ссылки, классы браузеров и устройств, а также приблизительное местоположение, полученное из IP-адреса.

В выбранном режиме Burst не использует трекинг-файлы cookie. Функции Canvas и Audio Fingerprinting отключены. Вместо этого на сервере из IP-адреса и идентификатора браузера (User-Agent) рассчитывается идентификатор с ежедневно меняющимся случайным значением. Эта идентификация служит для краткосрочной идентификации запросов; она является псевдонимной и не объединяется с вашими регистрационными данными. Передача информации о странах и населенных пунктах осуществляется с помощью локальной базы данных. Полная IP-адрес не сохраняется в качестве статистического поля. Включенная в браузер настройка «Не отслеживать» учитывается.

Основной закон для обработки персональных данных для статистической оценки — статья 6, пункт 1, буква f GDPR. Наше законное право заключается в создании и улучшении нашего интернет-предложения в соответствии с потребностями. В частном режиме обработка не предусматривает постоянной идентификации с помощью файлов cookie или отпечатков пальцев в виде канона или аудиосигнала. Вы можете возразить против обработки в соответствии с законными интересами в соответствии со статьей 21 GDPR; подробная информация и контактные данные приведены в разделах 1 и 10.

Статистические данные хранятся на нашем веб-сервере и анализируются в зависимости от необходимости для анализа использования. В настоящее время автоматическая дата удаления не установлена в Burst. Необходимая дата удаления или ограничение осуществляется организационно. Технические протоколы и копии данных также подлежат соблюдению правил хранения, описанным в настоящей декларации.

8. Защита данных и сторонние технические службы

Для восстановления сайта в случае сбоев или потери данных мы создаем зашифрованные резервные копии сайта и базы данных. Эти резервные копии могут также содержать сохраненные запросы, загруженные файлы и протоколы доставки. Резервные копии хранятся вне веб-сервера в компании STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Семь последних ежедневных резервных копий и четыре недельных резервных копий хранятся в хронологическом порядке. Более старые резервные копии заменяются после успешного выполнения этапа резервного копирования; это не является гарантированным сроком хранения в соответствии с календарем, независимо от этапа резервного копирования.

Основной закон — статья 6(1)(f) GDPR. Наше законное преимущество — восстановление работоспособности и безопасность обработки данных. Защиты предназначены для восстановления и не используются для других целей. Удаление данных в текущей системе также эффективно в рамках защиты; при восстановлении удалённые данные снова будут восстановлены.

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, ответственные за соответствующую цель, и необходимые технические службы, например для хостинга, обслуживания, резервного копирования и работы с электронной почтой. В том случае, если они работают по поручению нас, требования к обработке заказов согласно Статье 28 GDPR действуют. Передача данных органам власти или другим сторонам возможна только в том случае, если существует законодательное обязательство или это необходимо для судебного преследования и является допустимым.

9. Срок хранения

Запросы по форме и по электронной почте без последующего оформления заказа удаляются после завершения обработки, если не существует обязательства по соблюдению законодательных сроков хранения или иных оснований для их хранения, например для реализации или защиты прав и интересов. В случае заключения делового договора сроки хранения необходимых документов дополнительно определяются после завершения оформления и в соответствии с применимыми торговыми и налоговыми обязательствами. Удаление сохраненных запросов осуществляется организационно; форма не удаляет их автоматически после отправки. Для технических протоколов, языковых настроек и резервных копий применяются дополнительные сроки и критерии выбора, описанные выше.

10. Ваши права

Согласно требованиям законодательства, вы имеете право на получение информации о своих персональных данных (статья 15 GDPR), исправление неверных данных (статья 16 GDPR), удаление (статья 17 GDPR), ограничение обработки (статья 18 GDPR) и передачу данных (статья 20 GDPR). Для осуществления ваших прав достаточно отправить сообщение по указанным в разделе 1 контактным данным.

Право на возражение: До тех пор, пока мы обрабатываем данные на основании ст. 6 абз. 1 п. f GDPR, вы можете в любое время возразить по статье 21 GDPR по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. В этом случае мы не будем продолжать обработку данных, если не сможем продемонстрировать наличие обязательных законных оснований, превосходящих ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для предъявления, реализации или защиты прав. Вы можете в любое время возразить против обработки для целей прямого маркетинга без указания причин.

Вы можете в любое время отозвать данное согласие с последующим действием в будущем. Это не затрагивает законность обработки данных, осуществлявшейся до момента отзыва согласия. Полностью автоматизированное решение, имеющее юридические или аналогичные последствия в соответствии со Статьей 22 GDPR, не применяется в связи с описанными здесь веб-функциями.

Кроме того, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в месте вашего обычного проживания, места работы или предполагаемого нарушения. Ответственность за наш головной офис несет региональный уполномоченный по защите данных и свободе информации Северного Рейна-Вестфалии, Каваллериестрассе 2–4, 40213 Дюссельдорф, электронная почта: poststelle@ldi.nrw.de. Информация и возможность подачи жалоб: www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde.

11. Статус и изменения

Состояние: 28 октября 2026 года. Мы обновляем эту политику конфиденциальности, если меняются функции сайта, используемые поставщики услуг или правовые требования.